Accordo di vendita a distanza
Tutti gli utenti si considerano aver letto e accettato l’Accordo di vendita a distanza al momento in cui completano le procedure di registrazione dell’iscrizione.
Parti
Il presente Accordo è stipulato tra Goldcar Elektronik (“VENDITORE”) e il cliente (“ACQUIRENTE”) che effettua acquisti tramite www.goldcar.com.tr (“SITO”) alle seguenti condizioni.
Oggetto
L’oggetto del presente Accordo è stabilire i diritti e gli obblighi delle parti relativi alla vendita, alla consegna, al diritto di recesso, alla restituzione e alle condizioni di garanzia dei prodotti/servizi ordinati elettronicamente dall’ACQUIRENTE tramite il SITO.
Disposizioni generali
- L’ACQUIRENTE riconosce e accetta di aver letto le caratteristiche essenziali, il prezzo di vendita, le informazioni su pagamento e consegna, le condizioni di diritto di recesso e di restituzione dei prodotti/servizi elencati sul SITO.
- Il prodotto/servizio sarà consegnato all’indirizzo specificato dall’ACQUIRENTE nel modulo d’ordine tramite la società di spedizioni contrattata dal VENDITORE.
- Il VENDITORE può posticipare la consegna informando l’ACQUIRENTE nei casi di forza maggiore o di circostanze straordinarie che impediscano il trasporto.
- Per i prodotti non disponibili, il VENDITORE si riserva il diritto di annullare l’ordine o di proporre un prodotto equivalente.
Consegna
- Il prodotto ordinato sarà consegnato entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui l’ordine perviene al VENDITORE.
- I tempi di consegna possono variare in base all’indirizzo dell’ACQUIRENTE.
- Se l’ACQUIRENTE non è presente all’indirizzo di consegna o rifiuta di accettare la consegna, eventuali costi aggiuntivi derivanti da ciò saranno a carico dell’ACQUIRENTE.
Diritto di recesso
- L’ACQUIRENTE può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna senza fornire alcuna motivazione.
- Le notifiche relative al diritto di recesso devono essere presentate al VENDITORE per iscritto o tramite un metodo di memorizzazione dati permanente (e-mail, modulo web, ecc.).
- Il prodotto restituito deve essere inviato inutilizzato, completo della confezione originale e della fattura.
- I costi di spedizione per la restituzione ai sensi del diritto di recesso sono a carico del VENDITORE.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
- Prodotti preparati appositamente in base alle richieste dell’ACQUIRENTE
- Prodotti deperibili o prodotti con data di scadenza
- Prodotti igienici la cui confezione è stata aperta dopo la consegna (cuffie, biancheria intima, cosmetici, ecc.)
- Servizi eseguiti istantaneamente per via elettronica e contenuti digitali
- Periodici come giornali e riviste
- Alloggi, trasporti, noleggio auto e servizi simili forniti in date specifiche
Condizioni di garanzia
- Se il prodotto venduto presenta difetti, l’ACQUIRENTE può esercitare i diritti facoltativi concessi dalla legge (rimborso, riparazione gratuita, sostituzione con un prodotto non difettoso o riduzione del prezzo).
- Il periodo di garanzia e le condizioni sono indicati nel certificato di garanzia inviato con il prodotto.
- Se durante la consegna si rilevano danni, l’ACQUIRENTE deve richiedere un rapporto al corriere e rifiutare l’accettazione del prodotto.
- I guasti derivanti da un uso improprio sono esclusi dalla garanzia.
Condizioni di restituzione
- Le richieste di restituzione possono essere effettuate dall’ACQUIRENTE entro il periodo di recesso o in caso di merce difettosa.
- Il prodotto restituito deve essere inviato inutilizzato e insieme a tutti gli accessori, la fattura e qualsiasi articolo promozionale/regalo.
- Una volta approvata la procedura di reso, il pagamento sarà rimborsato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’ACQUIRENTE.
- Fatta eccezione per i diritti legali di restituzione, i costi di spedizione per i resi basati su campagne o sulla soddisfazione possono essere a carico dell’ACQUIRENTE.
Risoluzione delle controversie
Nelle controversie derivanti dal presente Accordo, i Comitati di Arbitrato per i Consumatori e i Tribunali dei Consumatori situati nel luogo di residenza dell’ACQUIRENTE o dove l’accordo è eseguito avranno competenza entro i limiti monetari determinati dal Ministero del Commercio.
Efficacia
Quando l’ACQUIRENTE completa l’approvazione del pagamento per un ordine effettuato tramite il SITO, si considera che l’ACQUIRENTE abbia accettato tutte le condizioni del presente Accordo.
