Acuerdo de venta a distancia

Se considerará que todos los usuarios han leído y aceptado el Acuerdo de venta a distancia en el momento en que completen los procedimientos de registro de su membresía.

Partes

Este Acuerdo se celebra entre Goldcar Elektronik (“VENDEDOR”) y el cliente (“COMPRADOR”), que realiza compras a través de www.goldcar.com.tr (“SITIO”) bajo los siguientes términos y condiciones.

Objeto

El objeto de este Acuerdo es determinar los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la venta, entrega, derecho de desistimiento, devolución y condiciones de garantía de los productos/servicios pedidos electrónicamente por el COMPRADOR a través del SITIO.

Disposiciones generales

El COMPRADOR reconoce y acepta que ha leído las características esenciales, el precio de venta, la información de pago y entrega, el derecho de desistimiento y las condiciones de devolución de los productos/servicios enumerados en el SITIO.
El producto/servicio se entregará en la dirección especificada por el COMPRADOR en el formulario de pedido a través de la empresa de transporte contratada por el VENDEDOR.
El VENDEDOR podrá aplazar la entrega informando al COMPRADOR en casos de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias que impidan el transporte.
Para los productos sin stock, el VENDEDOR se reserva el derecho de cancelar el pedido o sugerir un producto equivalente.

Entrega

El producto pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que el pedido llegue al VENDEDOR.
Los plazos de entrega pueden variar según la dirección del COMPRADOR.
Si el COMPRADOR no está presente en la dirección de entrega o se niega a aceptar la entrega, cualquier coste adicional que surja de ello correrá a cargo del COMPRADOR.

Derecho de desistimiento

El COMPRADOR puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega sin necesidad de aportar ningún motivo.
Las notificaciones sobre el derecho de desistimiento deben presentarse al VENDEDOR por escrito o mediante un método de almacenamiento de datos permanente (correo electrónico, formulario web, etc.).
El producto devuelto debe enviarse sin usar, junto con su embalaje original y la factura.
Los costes de envío de la devolución en virtud del derecho de desistimiento correrán a cargo del VENDEDOR.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

Productos preparados especialmente de acuerdo con las solicitudes del COMPRADOR
Productos perecederos o productos con fecha de caducidad
Productos higiénicos cuyo embalaje se haya abierto después de la entrega (auriculares, ropa interior, cosméticos, etc.)
Servicios prestados instantáneamente por vía electrónica y contenido digital
Publicaciones periódicas como periódicos y revistas
Alojamiento, transporte, alquiler de coches y servicios similares prestados en fechas concretas

Condiciones de garantía

Si el producto vendido presenta defectos, el COMPRADOR podrá ejercer los derechos opcionales concedidos por la ley (reembolso, reparación gratuita, sustitución por un producto no defectuoso o reducción del precio).
El período de garantía y las condiciones se especifican en el certificado de garantía enviado con el producto.
Si se detectan daños durante la entrega, el COMPRADOR deberá solicitar un informe al repartidor y rechazar la aceptación del producto.
Las averías derivadas de un uso inadecuado quedan fuera del alcance de la garantía.

Condiciones de devolución

Las solicitudes de devolución pueden presentarse por el COMPRADOR dentro del período de desistimiento o en caso de productos defectuosos.
El producto devuelto debe enviarse sin usar y junto con todos los accesorios, la factura y cualesquiera artículos promocionales/de regalo.
Una vez aprobado el proceso de devolución, el pago se reembolsará dentro de los 14 días utilizando el mismo método de pago empleado por el COMPRADOR.
Salvo los derechos legales de devolución, los costes de envío de la devolución para devoluciones basadas en campañas o en la satisfacción podrán correr a cargo del COMPRADOR.

Resolución de disputas

En las disputas que surjan de este Acuerdo, los Comités de Arbitraje para Consumidores y los Tribunales de Consumo ubicados en el lugar de residencia del COMPRADOR o donde se ejecute el acuerdo tendrán competencia dentro de los límites monetarios determinados por el Ministerio de Comercio.

Eficacia

Cuando el COMPRADOR complete la aprobación del pago de un pedido realizado a través del SITIO, se considerará que el COMPRADOR ha aceptado todos los términos y condiciones de este Acuerdo.