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Privacidad y seguridad

General

Esta Política de Privacidad y Seguridad explica cómo los datos personales recopilados a través de www.goldcar.com.tr (“SITIO”), operado por Goldcar Elektronik (“Empresa” o “SITIO”), se procesan, almacenan y protegen de conformidad con la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (“KVKK”), la legislación pertinente y los estándares internacionales de protección de datos.

Cualquier persona que visite o se convierta en miembro del SITIO se considerará que ha aceptado los términos establecidos en esta política.

Recopilación de datos personales

El SITIO puede recopilar la siguiente información para transacciones de membresía, procesos de pedido, notificaciones de campañas y promociones, servicios de atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales:

  • Nombre, apellido, número de identificación fiscal turco
  • Información de contacto (dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de pago (tarjeta de crédito o datos bancarios — a través de una infraestructura de pago segura)
  • Historial de pedidos y entregas
  • Dirección IP, información del navegador y datos de cookies

Finalidades del uso de datos personales

Los datos recopilados se procesan para los siguientes fines:

  • Recibir, preparar, enviar y entregar pedidos
  • Gestionar las operaciones de membresía
  • Brindar servicio al cliente y soporte técnico
  • Llevar a cabo actividades de campaña, promoción y marketing (si se ha otorgado consentimiento previo)
  • Cumplir obligaciones legales
  • Mejorar la calidad del servicio y mejorar la experiencia del usuario

Período de conservación de los datos personales

Los datos personales se almacenan durante los períodos requeridos por la legislación aplicable y, una vez vencidos dichos períodos, se destruyen de conformidad con la KVKK y la normativa relacionada (mediante eliminación, destrucción o anonimización).

Medidas de seguridad de los datos

El SITIO toma las siguientes precauciones contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción de datos personales:

  • Comunicación cifrada con certificado SSL
  • Infraestructura de pago segura compatible con PCI DSS
  • Firewall del servidor y sistemas antivirus
  • Sistemas de autenticación de usuarios que evitan el acceso no autorizado
  • Copias de seguridad periódicas y controles de integridad de datos

Uso de cookies

El SITIO utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y mejorar sus servicios. La configuración de cookies se puede gestionar a través del navegador del usuario.

Compartición de datos personales

El SITIO no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, los datos personales pueden compartirse con autoridades autorizadas o proveedores de servicios en los siguientes casos:

  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Compartir la dirección y la información de contacto con empresas de logística para la entrega de pedidos
  • Compartir los datos necesarios con bancos e instituciones de pago para el procesamiento de pagos

Derechos del usuario

Dentro del alcance de la KVKK, los usuarios;

  • Aprender si los datos personales se procesan o no

  • Solicitar acceso a los datos

  • Solicitar la corrección o eliminación de los datos

  • Tienen derecho a solicitar la suspensión del procesamiento
    . Estas solicitudes pueden enviarse por escrito a [info@goldcar.com.tr].

Cambios de la política

El SITIO se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. El texto actualizado entra en vigor a partir de la fecha en que se publique en el SITIO.

Contacto

Para cualquier pregunta, sugerencia o queja:

Goldcar Elektronik
Dirección: Sanayi Mahallesi, 60122 Nolu Cd No:10/A, 27110 Şehitkamil/Gaziantep, Turquía
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+90) 535 813 6820

 

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